Centro de Servicio, Como se Usa? Parte 4 Orden de Servicio por Garantía o Mantenimiento

orden de servicio por garantía o mantenimiento

Orden de Servicio por Garantía o Mantenimiento, es otro de los caminos por los que te lleva el formulario dinámico del Centro de servicio Appztek. También ve como configurar el centro de servicio de Appztek.

Hasta ahora, hemos aprendido como generar una Orden de Servicio “Normal” y como manejar una Orden de Servicio por “Rechazo” y Reincidencias.

Recordemos que, al garantizar tu trabajo, obtienes la satisfacción del cliente. Por lo que en esta 4ta y ultima parte del tutorial te mostraremos como manejar las Ordenes de Servicio por Garantía o Mantenimiento.

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Centro de Servicio, Como se Usa? Parte 3 Orden de Servicio Rechazada

Orden de Servicio Rechazada

Antes de saber como se maneja una Orden de Servicio Rechazada y su variante de Reincidencia, recapitulemos:

Ya sabemos que es el centro de servicio de Appztek, como configurar el centro de servicio, también cómo generar una orden de servicio “Normal” desde inicio a fin con sus 2 variantes: cotizaciones desde Appztek y cotizaciones externas, y descargar su PDF.
Así mismo aprendimos como apoyarnos con el centro de servicio al dar seguimiento.

Ahora tenemos que reconocer que tanto por motivos pertenecientes a la empresa como ajenos, siempre habrá algún tema de rechazo. Continua leyendo para saber como puedes manejar las Ordenes de Servicio Rechazadas

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Centro de Servicio, Como se Usa? Parte 1 Configuración de Orden de Servicio

Ahora que ya sabes qué es el centro de servicio de Appztek, te mostraremos la configuración de orden de servicio

Para obtener una experiencia de usuario completa, necesitas predefinir los menús que forman parte del formulario dinámico de la orden de servicio. Por lo que nos apoyaremos con los submódulos que complementan la aplicación, sigue leyendo, aquí te decimos cómo hacerlo.

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Adaptabilidad y evolución de las TI, ¿por qué hay renuencia al cambio?

Adaptabilidad y evolución de las TI

Adaptabilidad y evolución de las TI

En los últimos veinte años las tecnologías de la información (TI) han estado evolucionando de forma tal que ha permitido automatizar de forma gradual tareas que anteriormente eran realizadas tediosamente por operarios u oficinistas; siendo así, que pocos años produjo no sólo beneficios sino también modificaciones en la forma y el tiempo de evolución de las organizaciones, proporcionando mejores métodos de búsqueda y acceso a la información; así como herramientas para el óptimo manejo de los recursos y surgió la necesidad de la adaptabilidad y evolución de las TI.

Dado el ritmo constante de cambio e innovación, las tecnologías se hacen rápidamente obsoletas; por lo que es necesario al momento de establecer estrategias dentro de la organización; no solo una simple adquisición de tecnología, sino realizar todo un plan entre las estrategias, infraestructura y procesos del negocio, asociados con los recursos tecnológicos.

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Centro de Servicio Appztek CRM

Software para centro de servicio

El centro de servicio de Appztek para pymes, se ha diseñado para las empresas que ofrecen servicios de mantenimiento, soporte técnico y reparación. Estas tienen en común su taller o centro de servicio.

Es aquí donde, mediante una nota de remisión, se atiende a clientes nuevos y habituales por igual.

Esta solución pretende ayudar a las pequeñas y medianas empresas digitalizando las notas de remisión, permitiendo así:

  • Disminuir la generación de papel
  • Otorgar a tus clientes la oportunidad de tener en su dispositivo móvil sus notas de remisión u ordenes de servicio.
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