Software para centro de servicio

El centro de servicio de Appztek para pymes, se ha diseñado para las empresas que ofrecen servicios de mantenimiento, soporte técnico y reparación. Estas tienen en común su taller o centro de servicio.

Es aquí donde, mediante una nota de remisión, se atiende a clientes nuevos y habituales por igual.

Esta solución pretende ayudar a las pequeñas y medianas empresas digitalizando las notas de remisión, permitiendo así:

  • Disminuir la generación de papel
  • Otorgar a tus clientes la oportunidad de tener en su dispositivo móvil sus notas de remisión u ordenes de servicio.

Estatus automático

centro de servicio ahorra papel

El centro de servicio de Appztek te permite informar el estatus en que se encuentra el articulo de tu cliente durante tu proceso de atención.

Es así que mediante un correo electrónico que se envía de forma automática, desde el ingreso de su(s) artículo(s), hasta que éste se encuentra listo para la entrega.

Distribuye tu equipo de trabajo en el/los taller(es) que le corresponda.

Así mismo, asigna tareas a realizar permitiendo una visualización general o granular de acuerdo a las actividades con Ordenes de servicio o información de clientes.

Acceso de invitado

Acceso_Invitado

De la misma forma, cuentas con una herramienta de apoyo adicional: Acceso de invitado, Este permite a tu cliente ingresar a un apartado en tu portal de Appztek.

Siendo así que podrá consultar el estatus y/o descargar la Orden de Servicio en formato PDF.

También puedes decidir en que momento enviar correos de estatus a tus clientes y que es lo que pueden ver en su acceso de invitado.

La herramienta que necesitas en esta actualidad digital, justo al alcance de un click, pide ya tu prueba gratis y sorpréndete con los beneficios de Appztek para tu pyme

Esto es solo un poco de lo que nuestra solución puede hacer por ti,
¿quieres saber más?

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