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Lo primero que hay que saber es, que para utilizar nuestro modulo de servicio y obtener una experiencia de usuario completa, necesitas predefinir los menús que formarán parte del formulario dinámico, apoyandote con los submódulos que complementan la aplicación y aquí te decimos cómo hacerlo:
 
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1. Generar una o varias unidades de servicio (talleres) que corresponden a los que existen en tu empresa, para esto ve a

Configuración -> Unidad de Servicio -> Nuevo

Genera todas tus unidades de servicio o talleres

2. Asignar una unidad de servicio al usuario o usuarios que fungirán como Técnicos de servicio, ve a

Configuración -> Cuentas de Usuario -> Usuario -> Unidad de Servicio

Asigna el usuario a la Unidad de Servicio que pertenece

3. Configura la característica del Usuario para ser Técnico de Servicio, ve a

Configuración -> Cuentas de Usuario -> Opción: Permisos

Activa la característica Tecnico de Serv.

(Por que es necesario este paso? porque puede darse el caso de que tengas personal asignado a la Unidad de Servicio, pero que no sea necesariamente un Técnico de Servicio)

4. Necesitamos también configurar un grupo de identificación, ve a

Configuración -> Configuración de grupos de identificación -> Nuevo

Recuerda que el grupo de identificación se genera en el campo “Formato del identificador:” y es una mezcla de los caracteres escritos que requieras y al dar click en los links que se muestran en la flecha 1, quedando de la forma que se muestra en la flecha 2

5. Ahora configura los submenús auxiliares ve a

Configuración -> Configuración del Sistema -> Servicio

Aquí configuraremos los settings del modulo de servicio, por ejemplo, escogeremos el grupo de identificación y si requeriremos los datos del activo a registrar de forma obligatoria o no

La siguiente sección corresponde a los submenús que apareceran en nuestro formulario de orden de servicio, las flechas indican el link al que debemos entrar para generar las opciones de cada uno de los menús

Por ejemplo “Definir Tipos de Servicio”

Continuamos de la misma forma con los demás submenús:

  • Definir Tipos de Rechazo
  • Definir Notas por Defecto
  • Definir Tipos de Retraso
  • Definir Tipos de Recomendaciones

Considerar que puedes seleccionar alguna de las opciones generadas para cada submenú misma que será la opción predefinida que aparecerá cada vez que se genere un nuevo formulario para servicio

Sigamos con la sección de alarmas, sección en la que puedes configurar en días, horas y minutos la alarma que podrás visualizar en la tabla de Ordenes de servicio, si la OS ha excedido el tiempo permitido para Diagnosticar, Cotizar o Reparar el activo que está registrado en ella misma

Continuemos con la plantilla para el PDF, que será la única que aparece para seleccionar, posteriormente podemos elegir una imagen para personalizar el encabezado del PDF, la cual debe ser tipo jpg de 800px de largo por 200px de alto y llamarse logo_top_service.jpg

Por último y como se muestra en la imagen, habrá que configurar un pie de página para el PDF el cual puede ser cualquier texto que requieras, como se observa en el ejemplo, puede contener código HTML para mejorar la apariencia y el contenido que necesites introducir en este lugar

Ahora si!!! Estamos Listos para empezar a utilizar el Módulo de Servicio de Appztek.net

Recuerda que para Appztek lo más importante eres tú,  ya eres parte de la evolución que Appztek te ofrece?

Esto es solo un poco de lo que nuestra solución puede hacer por ti, ¿quieres saber más?

Date la oportunidad de conocer una solución que complementará tu negocio